Politiques Et Tarifs D'expédition
Politique De Livraison
Voici les termes et conditions qui définissent notre Politique de Livraison, adaptée pour correspondre à notre organisation logistique actuelle. Nous proposons actuellement des services de livraison au sein des Émirats Arabes Unis mais aussi en France, Belgique, Suisse.
Vêtement Hommes est exploitée par CPM Consulting FZ LLC, société enregistrée aux Émirats Arabes Unis. Nos opérations logistiques sont gérées depuis les Émirats Arabes Unis et via des entrepôts partenaires selon la destination de livraison.
Pour ces régions :
- Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables (48h du lundi au vendredi).
- Prévoyez un délai de livraison de 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Pour des estimations de livraison plus détaillées, veuillez consulter la page du produit concernant votre sélection.
Frais De Livraison
Des frais de livraison de 3,79€ s’appliquent aux commandes dont le montant est inférieur à 39,99€.
Pour toutes les commandes d’un montant égal ou supérieur à 39,99€, la livraison est gratuite.
Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif en fonction de la destination et des conditions logistiques. Pour des informations plus précises, veuillez consulter les indications affichées sur la page du produit au moment de la commande.
Modification de commande
Une fois une commande confirmée (24h après achat), elle ne peut être modifiée ou annulée. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez initier la procédure de retour dès réception de l'article. Cliquez ici pour visiter notre page de politique de remboursement et de retour.
Non réception de commande
Si vous avez passé une commande avec succès mais que vous ne l’avez pas reçue, même si le statut de suivi indique une livraison, veuillez nous contacter à support@vetement-hommes.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et localiser votre colis.
Nous restons votre point de contact principal pour toute question liée à la livraison de votre commande. Si le transporteur confirme une anomalie ou une perte de colis, nous vous proposerons une solution adaptée, telle qu’un renvoi ou un remboursement, selon la situation.
Dans certains cas, les informations de suivi peuvent ne pas être immédiatement disponibles en raison de problèmes techniques ou logistiques. Si vous ne parvenez pas à localiser votre article, contactez-nous à support@vetement-hommes.com, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Confirmation d'expédition et suivi
Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès qu’il est généré par le transporteur.
Selon le transporteur et le mode d'expédition utilisés, l’activation du suivi peut prendre un court délai après l’envoi du colis.
Vous pouvez à tout moment contacter notre service client à l’adresse : support@vetement-hommes.com pour obtenir des informations sur le statut de votre commande ou de votre livraison. Nous restons votre point de contact principal pour toute question liée au suivi.
Commande endommagée
En cas de réception d’un produit endommagé, veuillez contacter notre service client à support@vetement-hommes.com dans les plus brefs délais.
Afin de nous permettre d’analyser la situation et de traiter votre demande rapidement, des éléments justificatifs pourront vous être demandés (par exemple une photo du produit ou de l’emballage).
Selon le cas, nous vous proposerons une solution adaptée, telle qu’un renvoi du produit ou un remboursement.
Les frais de retour liés à un produit endommagé sont pris en charge par Vêtement Hommes.
Contactez-nous :
De 9h à 18h, du lundi au vendredi.
Téléphone: +44 20 3769 6938
E-mail: support@vetement-hommes.com